سياسة شروط الاستخدام (Terms of Service)
توضح هذه الشروط آلية استخدام تطبيق شوتها، وباستخدامك للتطبيق فإنك توافق على جميع البنود التالية.
التسجيل والتوثيق (Authentication & Accounts)
- الحسابات تنشأ حصراً عبر رقم هاتف عراقي فعال.
- التوثيق يتم عبر (WhatsApp OTP). محاولات التلاعب أو استخدام أرقام وهمية تؤدي للحظر الفوري لمعرف الجهاز (Device ID).
- المستخدم مسؤول مسؤولية تامة عن أي حجز أو نشاط يتم عبر حسابه الشخصي.
سياسة الحجز والإلغاء (Booking & Cancellation Policy)
- الحجز يمثل التزاماً بين المستخدم وإدارة الملعب. التطبيق يمارس دور الوسيط التقني ولا يمتلك الملاعب.
- يمنع إلغاء الحجز قبل أقل من 6 ساعات من موعد المباراة.
- الإلغاء المتأخر يسجل نقطة إنذار (Strike) في الملف الشخصي للمستخدم.
- التخلف عن الحضور (No-Show) لمرتين يؤدي إلى إدراج رقم الهاتف ومعرف الجهاز في القائمة السوداء المركزية وحظره نهائياً من النظام.
المدفوعات والتعاملات المالية (Payments)
- مبالغ تأمين الحجز (العربون) المودعة غير قابلة للاسترداد نهائياً في حال عدم الحضور أو الإلغاء المتأخر.
- ميزة تقسيم المبلغ (القطية) هي أداة حسابية مساعدة. التطبيق غير مسؤول عن تحصيل الأموال من أفراد الفريق أو أي نزاعات مالية داخلية.
- عمليات شراء المنتجات من (المتجر) أو التذاكر تخضع لسياسات التبديل والاسترجاع الخاصة بالتاجر أو الجهة المنظمة حصراً.
إخلاء المسؤولية القانونية (Liability Disclaimer)
- التطبيق وإدارته غير مسؤولين عن أي إصابات رياضية تحدث داخل الملاعب، أو سوء جودة المرفقات، أو فقدان الممتلكات الشخصية. التعويضات تُطلب مباشرة من إدارة الملعب.
- التطبيق غير مسؤول عن محتوى روابط البث المباشر المدمجة؛ هي روابط توجيهية خارجية ولا يتم استضافة أي محتوى محمي على خوادم التطبيق.